危险产品和RAPEX警报产品（每周更新）

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Safety Gate: the EU rapid alert system for dangerous non-food products  

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Safety Gate: the EU rapid alert system for dangerous non-food products

什么是 RAPEX 警报以及 Fruugo 如何处理它们？

• 信息快速交换系统 (RAPEX) 是欧盟针对不安全消费品和消费者保护的快速警报系统

• 已作为 RAPEX 警报提交的位于 Fruugo 上的危险产品将立即暂停销售。

• 我们的法律团队将通过电子邮件通知您有关下架产品的信息，包括解释产品危险原因的 RAPEX 警报，以及是否需要召回产品的信息。

• 对于产品召回，Fruugo 会联系所有向您购买了危险物品的顾客，并要求他们立即停止使用该物品并立即进行处理。

• 在顾客确认物品已被销毁后，我们将向客户全额退款，费用由您承担。

• 对于您认为不正确的RAPEX 通知，请向我们的法律团队提交所有安全文件以证明RAPEX 警报中提醒的风险与您的产品无关。如果他们确信这些文件证明您的产品不会对消费者构成风险，我们将恢复您的产品。

• 宣传销售的产品必须符合相关的安全标准（包括所有适用的标签要求），因为不符合标准的产品可能对顾客的使用带来严重危害。

• 政府或监管机构对在 Fruugo 上宣传的危险产品发出警告，将导致产品立即停止销售，我们会向您发出正式警告。

• 反复销售危险产品将导致您的帐户受到处罚。